1 Collecte des Informations Personnelles

Dans le cadre de nos services d'applications d'investissement, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir une expérience personnalisée et sécurisée. Cette collecte respecte les lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement lors de l'inscription, de l'utilisation de nos services ou lors de communications avec notre équipe de support.

2 Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées dans des buts précis et légitimes liés à nos services d'investissement. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et limitons leur utilisation aux finalités suivantes :

• Personnalisation de votre expérience d'investissement selon vos objectifs
• Traitement de vos demandes et transactions financières
• Communication de mises à jour importantes sur votre compte
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Respect de nos obligations réglementaires et légales au Canada
• Prévention de la fraude et protection de la sécurité de nos utilisateurs

3 Partage et Divulgation des Données

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. tolivaironx ne divulgue vos données qu'dans les circonstances spécifiques décrites ci-dessous, toujours dans le respect de la réglementation canadienne sur la confidentialité.

• Partenaires de services essentiels (traitement des paiements, vérification d'identité)
• Autorités réglementaires canadiennes lorsque requis par la loi
• Prestataires techniques pour la maintenance sécurisée de nos systèmes
• Conseillers juridiques et auditeurs dans le cadre de nos obligations professionnelles

Tous nos partenaires signent des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques convenus. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité pour nous assurer qu'elles respectent nos standards élevés.

4 Vos Droits et Contrôles

En tant que résident canadien, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. tolivaironx s'engage à faciliter l'exercice de ces droits de manière transparente et efficace.

• Droit d'accès : Demander une copie complète de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données sous certaines conditions légales
• Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refuser certains types de traitement de vos données
• Droit de limitation : Restreindre temporairement l'utilisation de vos données

5 Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations financières constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
• Authentification multi-facteurs obligatoire pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue des systèmes par des outils de détection d'intrusion
• Sauvegarde automatisée et sécurisée dans des centres de données canadiens
• Formation régulière de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité
• Audits de sécurité trimestriels menés par des experts indépendants

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux obligations réglementaires canadiennes.

6 Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les exigences légales canadiennes en matière de conservation des documents financiers.

À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

7 Transferts Internationaux de Données

Bien que tolivaironx opère principalement au Canada, certains de nos prestataires de services techniques peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ces cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent aux standards canadiens.

• Utilisation exclusive de fournisseurs certifiés dans des pays avec des lois de protection adéquates
• Clauses contractuelles strictes garantissant la protection de vos données
• Chiffrement de bout en bout pour tous les transferts internationaux
• Surveillance continue de la conformité de nos partenaires internationaux

Vous avez le droit de connaître les pays où vos données peuvent être traitées et d'obtenir des garanties supplémentaires si nécessaire.

8 Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou des meilleures pratiques en matière de protection des données.

Toute modification importante sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures ou d'ordre technique seront indiquées par la date de dernière mise à jour en haut de cette page.